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#74 – El Nuevo Ecommerce con Malas Madres, Blue Banana, Keatz y Morrison Shoes

noviembre 25, 2018
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En este episodio entrevistamos, en formato mesa redonda, a 4 referencias del Nuevo Ecommerce: la tienda online del Club de Malas Madres, Blue Banana Brand, los restaurantes fantasmas de Keatz y Morrison Shoes.

Del Nuevo Ecommerce ya hemos hablado hace apenas unos episodios, pero seguimos profundizando en esta temática que nos parece apasionante y que da mucho juego y sobre todo genera muchos aprendizajes.

Mucho de lo que hablamos sobre el nuevo eCommerce encaja con el concepto que lleva haciendo cada vez más ruido durante los últimos dos años, las DNVB (Digitally Native Vertical Brands), o marcas que han nacido de forma digital y que controlan toda su distribución ya que venden directamente al consumidor final y se obsesionan al extremo con la experiencia de cliente.

Las marcas integradas verticalmente controlan el producto desde la fábrica hasta que llega al consumidor. Muchas marcas no son dueñas de las fábricas, pero sí especifican cada detalle de sus productos, lo que hace que lo que venden a los consumidores sea único o incluso personalizable. Esto permite a las marcas controlar dónde y cómo se vende su producto, y también les permite recopilar datos sobre quién está comprando el producto para optimizar sus procesos de venta.

¿Por qué son tan importantes las DNVB como tendencia? Por ejemplo, según datos de Internet Retailer, las 75 principables DNVB de los estados unidos generaron un total de $8 mil millones en ventas online en 2017, un aumento del 44,4% en comparación con los $5,6 mil millones del año anterior. Eso significa que estas marcas ya están capturando casi el 2% del total del mercado de comercio electrónico de US , y están creciendo casi tres veces más rápido que el minorista de comercio electrónico promedio (un 44% de crecimiento vs un 16% del sector)

Hoy no solo vamos a hablar de DNVB, pero este concepto estaré presente en gran parte del episodio de hoy gracias a algunos de nuestros invitados, como son las marcas Morrison Shoes y Blue Banana. Para dar también otras perspectivas del Nuevo Ecommerce, tenemos al Club de Malas Madres que con su eCommerce son un gran ejemplo de una tienda online que da servicio a una comunidad y movimiento social. Y por último un concepto espectacular y muy potente, como es Keatz, los restaurantes fantasma que no abren de cara al público pero son los reyes en los marketplaces de comida a domicilio.

Índice del episodio
  • 00:30

    Bienvenida y presentación del episodio 74  por parte de José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa). Información sobre los Product Hackers Awards: https://awards.producthackers.es/

  • 07:40

    Arranque del evento, presentación de los participantes: Juan Carballo (Responsable de Estrategia de Digital del Club de Malas Madres), Pablo Recuenco (cofundador y CEO de Morrison Shoes), Nacho Rivera (cofundador de Blue Banana Brand) y Joaquín Mencía (COO de Keatz).

    Agradecemos a Sngular por acogernos en su brutal espacio Sngular Hub en Madrid y a Comefruta por ponernos fruta fresca para el networking.

  • 9:20

    Juan Carballo se presenta y cuenta los detalles del Club de Malas Madres, un movimiento social por la conciliación

  • 10:40

    Pablo Recuenco nos cuenta la historia y valores de Morrison Shoes, así como los orígenes de esta marca

  • 12:40

    Nacho Rivera de Blue Banana nos cuenta cómo lanzaron la marca mientras estudiaban y con solo 2.000€

  • 13:20

    Joaquín Mencía nos explica el concepto de los restaurantes “fantasma” de Keatz que solo venden a través de canales digitales y también nos cuenta su agresiva estrategia de expansión para los próximos meses

  • 15:10

    Pregunta a Club de Malas Madres: ¿Qué aporta el canal digital a un movimiento social como el Club de Malas Madres?

  • 17:20

    Pregunta a Morrison Shoes: ¿Cómo es lanzarse al mercado mediante un Crowd-funding? Pablo nos cuenta también consejos y aprendizajes acerca del Crowd-funding

  • 21:30

    Pregunta a Blue Banana Brand: ¿Cuáles han sido vuestros aprendizajes dominando Instagram como canal de venta?

  • 23:35

    Pregunta a Keatz: ¿Cómo es el mercado de la comida a domicilio y cómo se está transformando?

  • 26:20

    Pregunta a Club de Malas Madres: ¿Por qué decidísteis abrir una tienda online y qué le aporta a la Comunidad de Malas Madres?

  • 30:50

    Pregunta a Morrison Shoes: ¿Cómo conseguísteis colaborar con una marca como Mahou y qué os ha aportado como marca?

  • 33:20

    Pregunta a Blue Banana: ¿Qué otros canales de captación habéis trabajado y qué habéis aprendido en este proceso?

  • 34:35

    Pregunta a Keatz: A nivel de negocio, ¿qué ahorro os supone no tener restaurantes para poder vender?

  • 36:50

    Pregunta a Club de Malas Madres: ¿Cómo cambia un eCommerce desde un eCommerce tradicional a ser un eCommerce que da servicio a una comunidad?

  • 39:50

    Pregunta a Club de Malas Madres acerca de cómo consiguieron que Pedro Sanchez participara en su carrera por la conciliación

  • 41:50

    Pregunta a Morrison Shoes: ¿Cómo ha sido vuestra experiencia en este segundo crowd-funding? ¿Cómo es llegar a un público internacional vía Crowd-funding?

  • 45:50

    Pregunta a Blue Banana: Vosotros empezásteis con un modelo de customización de producto pero al cabo del tiempo desechásteis este enfoque. ¿Cuáles son las complejidades de la personalización de producto?

  • 48:20

    Pregunta a Keatz: ¿Cómo gestionáis la dependencia de los marketplaces? Enemigos o aliados? Joaquín también nos habla de los costes del delivery de la comida, si internalizar o externalizar ese proceso, etc.

  • 50:40

    Pregunta a Club de Malas Madres: ¿Cuál ha sido vuestro principal dolor hasta el momento con la Tienda Online del Club de Malas Madres?

  • 52:20

    Pregunta a Morrison Shoes: ¿Además del crowd-funding qué otro tipo de acciones habéis hecho o vais a hacer para internacionalizar la marca?

  • 53:40

    Pregunta a Blue Banana: Como vais camino de facturar 1 millón este año… ¿cuáles son las claves de vuestro éxito?

  • 55:00

    Pregunta a Keatz: ¿Cómo hacéis el análisis para determinar qué tipo de comida podéis servir en cada zona donde dais servicio? ¿Cuánto tardáis en abrir y cerrar un restaurante?

  • 59:20

    Pregunta a Club de Malas Madres: ¿Escucháis a la comunidad a la hora de crear nuevos productos para lanzar en la tienda?

  • 1:01:30

    Pregunta a Morrion Shoes: ¿Cómo trabajais el engagement y la recurrencia de compra? Pablo nos cuenta el por qué no usan descuentos en Morrison Shoes

  • 1:04:50

    Pregunta a Blue Banana: ¿Cómo trabajais el engagement y la recurrencia de compra?

  • 1:06:00

    Pregunta a Keatz: ¿qué diferencias de hábitos de compra notáis entre distintas ciudades si las hay?

  • 1:07:30

    Pregunta a todos: ¿cómo os planteáis vosotros el Black Friday, vais a aplicar descuentos agresivos o no?

  • 1:15:20

    Pregunta del público a Club de Malas madres ¿Vais a dar más importancia al eCommerce que a las marcas?

  • 1:18:20

    Pregunta del público a todos los ponentes: ¿Estáis dispuestos a vender vuestra marca a día de hoy o preferiríais seguirla desarrollando?

  • 1:24:40

    Pregunta del público a todos los ponentes: En vuestras estrategias digitales ¿tenéis pensado moveros a marketplaces generalistas o verticales? y Planes de futuro

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