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#67 – El Nuevo Ecommerce (parte 1): 5 modelos de éxito en eShow

octubre 07, 2018
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En este episodio os traemos una mesa redonda que grabamos en el pasado eShow Madrid con 5 ejemplos del Nuevo eCommerce, como son Colchón Morfeo, Minimalism Brand, Dentaltix, PANGEA The Travel Store y Singularu: https://en.digital/podcast/67-nuevo-ecommerce-5-modelos-exito-eshow

De la reflexión acerca de los ciclos de innovación en el comercio, donde primero surgen marketplaces adecuados a cada momento, y después marcas y retailers que son capaces de aprovechar las oportunidades y resquicios que ofrecen estas nuevas formas de vender, surge para mi el concepto de Nuevo Ecommerce.

El Viejo Ecommerce sería lo que ha pasado durante los últimos años, la construcción de los marketplaces que sentarán las bases de lo que está por venir. Y el Nuevo Ecommerce es todo lo que se tiene que ir tejiendo en torno al estado actual de la venta online, los nuevos players que nacen ya en este nuevo entorno competitivo, para los que Amazon y el resto de marketplaces son más una oportunidad que una amenaza, y que también son capaces de aprovechar otras peculiaridades del nuevo mundo digital, como puedan ser las campañas de crowd-funding, las estrategias omni-canal, las comunidades online o incluso cambiar la proposición de valor de productos tradicionales para que se adapten mejor a un modelo de venta a distancia.

Durante los próximos meses trataremos este concepto del Nuevo Ecommerce y os traeremos en varias ocasiones distintos negocios que se enmarcan dentro de esta tendencia para que conozcáis de primera mano cómo son sus modelos de negocio, cuáles son sus puntos fuertes y débiles, para que cojáis ideas y veáis que se está cociendo ahora mismo en el mercado del eCommerce, que empieza a estar maduro desde alguna perspectiva pero también es más interesante que nunca.

Índice del episodio
  • 00:30

    Bienvenida y presentación del episodio 67  por parte de José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa)

  • 07:30

    Se presentan los ponentes de esta mesa redonda: Elena Fernandez de Colchón Morfeo, Victor Rodado de Minimalism Brand, Ramón Martínez de Deltantix, Juan Luis Machado de PANGEA The Travel Store y Rocío Rúa (que se incorpora después) de Singularu.

  • 9:35

    ¿Cómo os habéis diferenciado de otros productos/marcas existentes en el mercado?

  • 15:30

    ¿Cuál ha sido el principal “dolor” que os habéis encontrado al lanzar vuestros proyectos y cómo lo habéis resuelto o estáis resolviendo ahora mismo?

  • 20:30

    ¿Cuáles han sido vuestras principales palancas de venta hasta el momento y cuáles son vuestros aprendizajes en cada canal? Como todos vendéis online la idea es centrarnos en qué canales de captación os funcionan mejor, y alguna peculiaridad que tengáis cada uno de vosotros

  • 25:30

    Se incorpora Rocío Rua de Singularu y nos cuenta qué es Singularu y cómo ha sido su entrada en el mercadi

  • 27:20

    Amazon: ¿Enemigo o aliado? Cómo aprovecháis y os defendéis de players como Amazon en cada uno de vuestros casos

  • 32:50

    Pregunta para Colchón Morfeo: habéis cambiado la forma en la que se compra un producto muy conocido, como es un colchón, pasando de un modelo de venta en tienda física con una gran selección de colchones, la capacidad de probarlos en la propia tienda, etc. a un modelo donde solo hay un modelo de colchón y se permite probar en tu casa durante 100 días. ¿Cuál ha sido la primera reacción de los compradores ante este cambio de proposición de valor? ¿Cuáles son vuestros ratios de devoluciones y qué tipo de acciones hacéis para optimizarlos.

  • 35:30

    Preguntamos a Victor de Minimalism Brand acerca de la acción que han hecho con Foro Coches y les preguntamos acerca de los resultados de esta acción.

  • 40:00

    Pregunta para Dentaltix: ¿Cuáles son las principales diferencias (tanto retos como ventajas) de la venta B2B frente a la venta B2C?

  • 41:40

    Pregunta para PANGEA: Vosotros habéis nacido con la vocación de transformar totalmente un mercado muy maduro como es el Travel y para ello vuestra apuesta ha sido optar por la OmniCanalidad desde el primer momento, siendo capaces de aprovechar lo mejor de cada canal (el alcance del online + la experiencialidad del offline). ¿En qué formas estáis aprovechando la conexión de canales para mejorar vuestro negocio? ¿Cómo se apoya el canal off en el on para aumentar las ventas?

  • 44:30

    Pregunta para Singularu: Para vosotros el empezar online os ha permitido tener un contacto directo con el consumidor la cintura suficiente como para explorar distintos modelos (Marketplace y personalización de joyas) hasta llegar a lo que sois ahora, ¿cómo ha sido la evolución de Singularu desde sus orígenes hasta ahora?

  • 47:40

    Pregunta para Colchón Morfeo: Tenéis también opciones de compra B2B como es el modelo de distribución tradicional y la compra de colchones por parte de hoteles. ¿Utilizáis comerciales más tradicionales para esta parte o también os apoyáis al 100% en el proceso de venta online?

  • 49:00

    Pregunta para Minimalism Brand: Acerca de cómo han creado la marca y el primer producto de Minimalism Brand.

  • 52:20

    Pregunta para Dentaltix: Estáis en un sector donde existen players muy fuertes en el mundo offline, y sin embargo os habéis posicionado muy bien en la venta online para vuestro sector, ¿cuáles son las claves para lograr conquistar la venta online en un mercado tan maduro como el vuestro?

  • 54:30

    Pregunta para PANGEA: ¿Cuál es tu perspectiva acerca del nuevo resurgimiento del retail (con nuevas aperturas de tiendas por parte de muchos pure players, etc)?

  • 56:00

    Pregunta para Singularu: ¿Cuál es tu perspectiva acerca del nuevo resurgimiento del retail (con nuevas aperturas de tiendas por parte de muchos pure players, etc)? ¿Qué os aporta a vosotros la apertura de tiendas físicas?

  • 58:30

    Pregunta del público a PANGEA: ¿qué porcentaje de venta se va para offline y para online?

  • 1:00:30

    Pregunta del público: Acerca de cómo se ha afrontado la entrada en un marketplace como Amazon.

  • 1:06:00

    Pregunta para Colchón Morfeo acerca de la competencia de venta de su producto entre Amazon y la propia tienda de Colchón Morfeo

  • 1:08:30

    Varias preguntas del público para todos los ponentes.

  • 1:25:30

    Despedida del episodio 67

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