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#143 – De bombillas, eCommerce y emprender en familia con Alex Boxall de GreenIce

marzo 18, 2020
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Hablamos con Alex Boxall, co-fundador y Head of eCommerce de GreenIce, un eCommerce B2B y B2C que vende material de iluminación Led.

Hoy hablamos de cómo crear un gran negocio de venta online alrededor de la iluminación LED y para ello contamos con Alex Boxall, co-fundador y Director de Ecommerce de GreenICE, un negocio familiar que ha ido creciendo de forma orgánica hasta convertirse en un referente en su sector.

Con Alex revisamos temas tan interesantes como el tener un negocio B2B y B2C al mismo tiempo y sobre la misma tecnología, cómo un Prestashop puede adaptarse hasta necesidades muy complejas, los retos de la internacionalización, y todos los aprendizajes que han tenido montando un negocio online desde 0, sin financiación externa, pero con muchas ganas de comerse el mundo.

Este era el ambiente que se respiraba en Menlo Park, New Jersey, durante el fin de año de 1879, o al menos así nos lo relatan en la brutal ficción sonora de Podium Podcast y Storytel que me ha inspirado esta introducción.

Escuchando el podcast de Menlo Park he sentido una atracción brutal por ese momento histórico en el que veía la luz el teléfono, y la invención de la bombilla permitía aprovechar la electricidad. así empezaba a ebullir un ecosistema de invenciones que han definido la evolución de la Sociedad hasta nuestros días.

En 1876, Thomas Edison estableció su casa en Menlo Park, y también un laboratorio de investigación, de hecho, fue el primer laboratorio orientado a aplicaciones prácticas y con fines comerciales. En este laboratorio Edison inventaría el fonógrafo, y también conseguiría crear la bombilla incandescente, de ahí que la calle Christie de Menlo Park fuera una de las primeras calles del mundo en recibir iluminación eléctrica.

La vida de Edison había sido una vida centrada en la investigación y los descubrimientos desde muy pequeño. Debido a que no paraba de hacer preguntas en clase en clase, fue castigado en múltiples ocasiones por sus profesores, y a los 12 años empezó a estudiar en su propia casa, guiado por su madre, quien le compró su primer libro científico: The School of Natural Philosophy.

El joven Edison creó un pequeño laboratorio en su propio cuarto y realizó todos los experimentos descritos en el libro y también algún experimento original. Después de unos cuantos desastres, sus padres le obligaron a mover el laboratorio al sótano de la casa, pero aún así su padre no acababa de estar contento, porque muchos de los experimentos generaban explosiones que retumbaban por toda la casa.

Siento todavía muy joven, y con el fin de poder financiar más experimentos, Edison consiguió un trabajo vendiendo caramelos y refrescos en el tren que unía Port Huron y Detroit. En el vagón del equipaje de ese mismo tren instaló otro laboratorio para poder seguir experimentando mientras trabajaba. Por desgracia, uno de sus experimentos generó un fuego en el vagón que le llevó a su despido.

Obsesionado por el telégrafo, trabajó como operador desde los 16 años hasta que le echaron por hacer una broma a su jefe, momento en el que Edison decidió centrarse exclusivamente en sus invenciones.

Edison fue un prolífico inventor y a lo largo de su vida creó más de 1,000 patentes, entre las que destacan un sistema de voto electrónico, un telégrafo automático, el fonógrafo, un generador eléctrico, una batería de hierro y níquel para impulsar coches eléctricos y, como no, la bombilla.

La realidad es que hubo más de 20 inventores antes de Edison que lanzaron sus propias versiones, pero Edison consiguió una mejor bombilla gracias a 3 elementos diferenciales: un material incandescente efectivo, un mejor vacío que sus competidores y una mayor resistencia que hacía que la distribución de la energía desde un punto central fuera económicamente viable.

La bombilla ha sido, seguramente, una de las invenciones que más ha mejorado nuestro día a día como Sociedad, pero como toda invención, acaba teniendo un precio para nosotros.

La eficiencia de las bombillas incandescentes es realmente mala, ya que aprovechan apenas entre un 5% y un 10% de la energía para generar luz, y el resto de la energía se transforma en calor.

Esto unido a que cerca del 15% de la producción global de electricidad se destina a la iluminación, nos ha llevado a que en los últimos años se haya impulsado la adopción de nuevas tecnologías para la iluminación, como es la iluminación LED, que utiliza 5 veces menos energía, y sus bombillas son mucho mas duraderas.

Se estima que durante este 2020, la penetración de la tecnología LED alcanzará el 61% del mercado global de la iluminación, que está valorado en unos 64.000 millones de dólares. Y al ritmo que evoluciona la implantación de la iluminación LED, en unos pocos añitos más, diremos adiós al invento de Edison, pero nunca nos olvidaremos de sus grandes aprendizajes, como esta gran verdad que dice: “El genio es un 1% de inspiración y 99% de sudor”.

Índice del episodio
  • 00:30

    Bienvenida y presentación del episodio 143  por parte de  José Carlos Cortizo (Director de Marketing en Product Hackers y Fotografía eCommerce y presentador del programa).

  • 7:00

    Presentamos a Alex Boxall, co-fundador y Director de Ecommerce de GreenIce. Alex nos cuenta la historia de GreenIce.

  • 11:50

    Hablamos de la dualidad de GreenIce que es 70% B2B y un 30% B2C. Hablamos de cómo han montado estas dos experiencias de compra sobre una misma plataforma (Prestashop) y la evolución tecnológica que han realizado por encima.

  • 16:30

    Los números de GreenIce, hablamos de facturación, número de empleados, pedidos al día…

  • 19:00

    ¿Por qué el mercado de la iluminación?

  • 22:00

    ¿Cómo trabajáis la captación separando B2B y B2C? Alex nos cuenta cómo juegan con los distintos canales para traer los distintos públicos.

  • 28:00

    Salva Maciá nos preguntaba: ¿qué tipo de herramientas y funcionalidades habéis añadido para dar servicio a clientes B2B?

  • 30:00

    Hablamos de la estrategia «drop-shipper» donde GreenIce utiliza a sus clientes B2B como si fueran otras tiendas desde un punto de vista de distribución. Le preguntamos a Alex también la conversión que tienen en B2B y B2C.

  • 34:00

    ¿Qué cosas habéis hecho para mejorar la conversión que os haya funcionado?

  • 36:00

    ¿Cómo trabajais la recurrencia? ¿Qué cosas os funcionan para generar recurrencia de compradores? Hablamos de las líneas de crédito que dan a sus clientes B2B.

  • 41:00

    Alex nos cuenta el proceso de onboarding que sigue a nuevos clientes B2B cuando se dan de alta en la tienda.

  • 46:00

    ¿Cuáles son las herramientas eCommerce que estás utilizando y que te aportan valor? Nos hablan de su buscador propio rollo «Doofinder» pero adaptado a sus necesidades.

  • 53:00

    Pablo Renaud nos preguntaba por «sufrimientos de la parte logística que hayáis vivido». Hablamos de la parte de internacionalización: ¿qué aprendizajes habéis tenido hasta el momento?

  • 57:00

    ¿Qué aprendizajes habéis tenido a lo largo de la vida de GreenIce? ¿Qué ecommerce es para ti una referencia? Alex nos apunta a TradeInn de David Martín. ¿Dónde ves GreenIce en 2/3 años?

  • 1:05:00

    Despedida del episodio 143

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