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#120 – User Experience y Producto Digital con Javier Larrea de UXER School #ProductHackers

octubre 11, 2019
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Javier Larrea es fundador de UXER School, la escuela de los profesionales en Diseño y Experiencia de Usuario, y Gonzalo García de Vinuesa es el responsable de comunicación y marketing de la escuela. Con ellos abordamos la importancia del User Experience (UX) en el Producto Digital.

La Experiencia de Usuario (User Experience o UX), es una disciplina que se ha ido formando en los últimos años, agregando varias subdisciplinas como el diseño de interfaces o el diseño.

El diseño de Expeirencias de Usuario (UX) es el proceso de diseño que utilizan los equipos para crear productos que brindan experiencias significativas y relevantes para los usuarios. Esto implica el diseño de todo el proceso de adquisición e integración del producto, incluidos los aspectos de marca, diseño, usabilidad y funcionalidades.

Su importancia para el producto digital es clave, y por ello hoy nos centraremos en esta temática y la atacaremos con profundidad.

Índice del episodio
  • 00:30

    Bienvenida y presentación del episodio 120  por parte de  José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

  • 1:30

    Presentación de Lorena Corona, Marketing Manager en Product Hackers

  • 9:00

    Presentación de Javier Larrea, fundador y CEO de UXER School, la escuela de profesionales de la UX y el diseño.

  • 11:00

    Hablamos de cómo UXER School recibe el apoyo de Sngular, la empresa donde estaba trabajando Javier Larrea antes de fundar UXER School. Os recuerdo que entrevistamos a José Luis Vallejo en nuestro podcast.

  • 13:00

    ¿Qué es UXER School? Hablamos de esta escuela especializada en Diseño y Experiencia de Usuario.

  • 14:00

    Gonzalo García de Vinuesa nos cuenta su experiencia antes de entrar en UXER School

  • 17:30

    ¿Qué es la User Experience (Experiencia de Usuario? Javier Larrea nos explica la UX de forma amplia.

  • 19:00

    Parecidos y diferencias de User Experience (UX) con UI (User Interfaces). Relación de la User Experience con el Diseño y diferencias con el Customer Experience. Al final buscamos desambiguar el término de User Experience y encontrarle las diferencias y similitudes con conceptos relacionados.

  • 24:00

    ¿Cómo está el mercado de la User Experience? ¿Qué buscan las empresas cuando se acercan a buscar perfiles de UX? ¿Cuáles son los skills que se buscan? ¿Se buscan más perfiles de UX ahora debido al gran impacto de la digitalización?

  • 31:30

    ¿Competimos a nivel de UX con cualquier producto o servicio del mercado? Hablamos de la importancia de tener unos mínimos a nivel de diseño, a nivel de marca, etc.

  • 42:30

    Hablamos de los distintos niveles de vínculo de los usuarios con las empresas y cómo a día de hoy cambiar de producto/servicio es tan sencillo que o generamos «engagement» y vinculos adicionales o estamos condenados a perder clientes. Preguntamos a Lorena acerca de los criterios que toman las nuevas generaciones a la hora de elegir una marca, y hablamos de marcas honestas, marcas con nuevos valores…

  • 48:30

    ¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrenta un diseñador de Experiencias de Usuario? También analizamos la relación/diferencia entre User Experiencie y Product Managers. ¿Pueden converger estos perfiles a ser los mismos? También hablamos de la figura del Service Designer y el Business Designer.

  • 59:00

    Pregunta de Lorena Corona: ¿puede haber un Service Designer Junior? ¿De qué áreas vienen los Service Designers?

  • 1:00:00

    Dentro de UX tenemos subáreas como UX Research, UX Validation… Hablamos de la profundidad de la UX y las grandes áreas dentro de la UX. También hablamos de cómo la UX introduce un enfoque científico en áreas donde hasta hace poco era todo por intuición.

  • 1:06:30

    Mateo Garrido de Santafixie nos pregunta si la UX en eCommerce ha tocado techo y ya tiene poca innovación.

  • 1:12:00

    Julio Aliaga nos preguntaba: ¿UX es solo Web y mundo Apps o hay más cosas? Cada vez las especializaciones son menos gruesas y hacen falta menos equipo.

  • 1:14:00

    Novedades de UXER School y cómo ves el mundo de la UX a futuro.

  • 1:09:00

    Despedida del episodio 119.

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