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#110 – Marketing de Proximidad con Raúl G. Serapio de Neuromobile

agosto 01, 2019
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Entrevistamos a Raúl G. Serapio, CEO y fundador de Neuromobile, una startup murciana de marketing de proximidad.

En 1982 se estrenaba la ya conocidísima película de Blade Runner, cuya acción se desarrollaba en un, por aquel entonces, lejanísimo 2019.

Ahora que hemos llegado ya a este año clave para Blade Runner, yo me planteo en qué narices he perdido el tiempo para llegar a 2019 tan rápidamente, y también veo algunas similitudes del contexto actual con lo que plantea Blade Runner en su visión del futuro.

Lejos estamos de tener robots que se confundan con los humanos como eran los replicantes, o coches voladores, por mucho que haya empresas como Uber metiendo pasta a mansalva en iniciativas de movilidad cada vez más locas.

Tampoco hemos conseguido que la Inteligencia Artificial llegue a un nivel que tenga tanto impacto en nuestras vidas o se pueda poner fuera de control, pero si que estamos viendo ya el amanecer del Machine Learning y de tecnologías que empiezan a mostrar cierta “inteligencia real”.

Y quizás en lo que más cerca nos encontremos es en esa publicidad personalizada pero intrusiva y cargante que envuelve cual atmósfera la película de Blade Runner.

Nuestros dispositivos móviles se han convertido en el mecanismo de trackeo de casi todo nuestro comportamiento tanto en digital como en el mundo real.

En el mundo digital se nos trackea gracias a las cookies y demás tecnologías que permiten asociar el comportamiento que tenemos dentro de páginas webs con un identificador único que es nuestra representación virtual en cada red de anunciantes.

Y en el mundo físico nuestros smartphones también pueden servir para trackearnos de distintas maneras.

Hace años se desató la fiebre de los Beacons, unos pequeños cacharritos electrónicos que se pegan en las paredes o determinadas zonas de las áreas comerciales, y que son capaces de comunicarse con nuestros teléfonos para realizar acciones de marketing de proximidad.

Este hype se ha desinflado un poco tanto por el coste del despliegue de este tipo de dispositivos, como por las nuevas políticas de privacidad como la GDPR y similares que acotan las posibilidades de estas tecnologías, y también por los cambios en el soporte de los smartphones a este tipo de tecnologías, como fue el cierre de Google Nearby que permitía que se lanzaran notificaciones de marketing de proximidad en los teléfonos Android.

Ahora bien, el Marketing de Proximidad que engloba todas las tecnologías y acercamientos existentes para realizar acciones de marketing sobre los usuarios basados en su ubicación geográfica, es un mercado que no para de crecer por su interés por parte de retailers y otro tipo de compañías.

Algunos estudios apuntan que este mercado crecerá de los 24.000 millones de dólares que representa en este 2019 a los 52.400 millones de dólares en 2022, marcando un crecimiento continuado de casi el 30% año tras año.

Parte de este crecimiento vendrá de los beacons y dispositivos similares, pero otra parte importante vendrá de nuevos acercamientos que se están desarrollando en todo el mundo y que simplifican los requerimientos e inversiones necesarios para poder desplegar acciones de marketing de proximidad.

En este episodio, exploramos el Marketing de Proximidad “made-in-Spain” con Raúl Serapio, fundador y CEO de Neuromobile, una startup del “Acho Valley” murciano que ha desarrollado un novedoso enfoque y tecnología que permite desplegar acciones de marketing de proximidad sin necesidad de realizar grandes inversiones en beacons o dispositivos similares.

Un buen ejemplo del ingenio español que ya está funcionando en varios centros comerciales y que también está a punto de desplegar un laboratorio en Villaviciosa de Odón en  Madrid desde el que van a analizar cómo este tipo de tecnologías pueden dinamizar el comercio en una ciudad.

Por cierto, puedes ver la charla que impartió Raúl después de grabar el podcast con nosotros, así como otras charlas del mismo evento sobre «OmniCanalidad Real» en el vídeo de YouTube que grabaron nuestros amigos de Resiliente Digital.

Índice del episodio
  • 00:30

    Bienvenida y presentación del episodio 110  por parte de  José Carlos Cortizo (cofundador y Director de Marketing de BrainSINS y presentador del programa).

  • 5:30

    Presentamos a Raul G. Serapio, fundador y CEO de Neuromobile

  • 8:30

    ¿Qué es un Startup Weekend? ¿Cómo surge Neuromobile de un Startup Weekend? Nos focalizamos en lo que era Neuromobile a la hora de salir del Startup Weekend

  • 9:30

    ¿Qué es Neuromobile a día de hoy? Neuromobile es una empresa de Murcia que se dedica a marketing contextual e inteligencia de cliente OmniCanal

  • 14:00

    Explicamos el caso de uso de la tecnología de Neuromobile en un entorno offline

  • 15:15

    ¿Cómo localizáis al usuario en un entorno físico? ¿Qué hacéis de diferente a otras soluciones?

  • 18:30

    Hablamos del cambio de chip que nos permite el no necesitar infraestructura de Beacons y poder mapear el mundo o la parte que necesitemos basándonos únicamente en espectrometría WiFi

  • 19:00

    Hablamos del SDK para desarrolladores que permite integrar la tecnología de Neuromobile. Profundizamos un poco en el tipo de técnicas que hay que aplicar a los datos para poder desentramar más adecuadamente la localización exacta del usuario

  • 22:00

    Hablamos del Marketing de proximidad en Centros Comerciales

  • 26:30

    Nos centramos en la importancia de generar “excusas” para que los usuarios interactúen con nuestra App y así vayamos generando un perfilado más completo del usuario.

  • 30:00

    ¿Se puede llevar esta tecnología al pequeño comercio? ¿Tiene sentido dentro del comercio de proximidad o solo es para grandes marcas? Hablamos del caso de TodoVilla, un experimento para llevar al comercio de proximidad a otro nivel. ¿Quién debe ser el que gestione un centro urbano? ¿Quién dinamiza el comercio de proximidad?

  • 35:20

    Lo bueno de aplicar tecnología a centros comerciales urbanos es poder empezar a medir más allá de la afluencia. ¿Cómo ves la gestión de centros urbanos comerciales? ¿Qué podremos ver de aquí a dentro de unos años?

  • 41:30

    Emprender en tecnología desde Murcia… ¿hay ecosistema? ¿es posible? Hablamos de algunas empresas como Minderest, PC Componentes, Erasmusu… ¿Qué necesitaría una región como Murcia para que se potenciara más emprendimiento en tecnología?

  • 48:30

    Hacia donde va Neuromobile, futuro a corto y medio plazo.

  • 58:00

    Despedida del episodio 110.

 

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