Etiqueta: marketing

Llevo muchos años trabajando en proyectos digitales y cada vez valoro más las herramientas que ayudan a definir y conceptualizar las estrategias a seguir para mejorar la Experiencia de Cliente, porque nos ayudan a tener una visión global y a unir todos los puntos por donde van a pasar nuestros clientes, pudiendo así ofrecer una […]

Uno de los grandes retos para cualquier negocio digital, y en especial para los eCommerce, es mejorar la recurrencia de compra de sus clientes (llamémoslo fidelización). Para poder trabajar correctamente la fidelización, primero debemos ser capaces de analizarla de alguna forma, y aquí encontramos un primer obstáculo ya que no existen herramientas que nos permitan […]

Sea cual sea el negocio digital que gestiones, en tu día a día te «pegarás» de una forma u otra con un funnel. En los negocios donde se produce alguna transacción (eCommerce puro, venta de servicios, SaaS, etc.) los funnels de conversión y de customer experience son el pan nuestro de cada día. En muchas […]

Hace unas semanas un oyente de En.Digital me hacía una pregunta que no era la primera vez que la escuchaba, ya que tiene que ver con un concepto bastante sobre-vendido en el mundo digital y sobre el que se habla mucho como oportunidad. La pregunta es: «Una persona sin grandes conocimientos de Informática, ni Marketing… […]

Los asistentes de voz como Siri, Google Now/Assistant, Cortana, etc. ya llevan un tiempo entre nosotros, y aunque aún les queda mucho para poder estar 100% integrados en nuestro día a día, cada vez somos más los que interaccionamos con algún tipo de asistente de voz para ayudarnos a controlar algún dispositivo. En mi caso […]

Hace apenas 10 años el concepto de suscripción estaba prácticamente reservado para las revistas y periódicos y en nuestro día a día no estaba presente. Sin embargo estos últimos años hemos vivido una constante evolución de este modelo de negocio que ha ido convirtiendo cada uno de los elementos de nuestro día a día de […]

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